משלוחים והחלפות

תקנון משלוחים, החלפות, החזרים וביטולים – The Wise Shopper

 

משלוח יהיה חינם עבור עסקאות מעל 1000 שקלים ו-35 שקלים עבור עסקאות הנמוכות מסכום זה.

החזרים וביטולים – 

1. על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין.

2. ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.  הוראות הסעיף לא יחולו על ומוצרים שזכות הביטול לא חלה לגבים לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. מובהר כי יש להחזיר את המוצר במצב בו התקבל, נקי, ארוז, ואין נעשה בו כל שימוש.

3. על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה עסקה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז.

4. ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם לו, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם. 

הרוכש ישלח לבעל האתר את המוצר הפגום.

5. בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.

6. ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.

7. הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר בכתובת דוא"ל: 

info@the-wise-shopper.com או בלינק ייעוד באתר. 

 

 

זמני משלוח

זמני המשלוח יהיו בין 1-14 ימי עסקים.

 זמני המשלוח עלולים להתארך בשל מצב ביטחוני / שמיים סגורים / מגפה וכו׳.

במקרים אלה תעמוד הזכות לרוכש/ת לבטל את ההזמנה.

אם ובמידה ואושר על ידי הלקוח/ה להשאיר את ההזמנה על יד הדלת - דה וויז שופר לא תשא באחריות על גניבה/אובדן/כל נזק שיגרם.

במקרה של החזרה/החלפה/ביטול/זיכוי דמי המשלוח (במידה ושולמו) לא יוחזרו.

דה ווייז שופר לא נושאת באחריות לפריטים בענייני קרעים, קילופים, פגמים וכו׳ - על הלקוח לוודא

תקינות המוצר בהתאם להגעתו אליו ובהתאם לתמונות המפורטות המוצגות באתר ובהתאם לכך להחליט האם מעוניין לרכושו או להשאירו אצלו.

מוצר שתוויתו תוסר לא יאושר להחזירו או להחליפו