תקנון האתר
מבוא
• אתר דה ווייז שופר (The Wise Shopper) ("האתר") המופעל ע"י חברת דה וייז שופר ("TWS" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת פריטי אופנה חדשים ויד שניה ("המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
• הרכישה באתר זה אפשרית לכל אדם מעיל גיל 18. ביצוע הזמנה על ידי משתמש מתחת לגיל 18 יעשה אך ורק בצירוף אישור הורה/אפוטרופוס. הזנת פרטי האשראי של ההורה ייחשבו כהסכמה לביצוע העסקה על ידי הקטין.
מדיניות התחייבות למחיר הטוב ביותר
בהתאם להוראות אלה, חברת "דה ווייז שופר" תאפשר ללקוח להציג בפניה מוצר זהה בדגם, צבע, ומצב הפריט, הנמכר בחנות אחרת הנמצאת בתחומי מדינת ישראל, לצורך השוואת מחירים. חברת "דה ווייז שופר" תבדוק את ההשוואה ותפעל בהתאם למדיניות השוואת המחירים שלה.
החזרות וביטולים
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה).התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
• בעת ביטול עסקה ייגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 .שקלים לפי הנמוך מבניהם וכל זאת על פי חוק
• במידה ויבחר הלקוח בזיכוי באתר או בהחלפה למוצר אחר שווי הזיכוי שווה לסכום המקורי שישולם ללא ניכוי דמי הביטול.
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית, פנייה ברשתות החברתיות או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה אך ורק במידה והמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור מפורש בכתב מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו בניכוי דמי ביטול.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
הצהרת אחריות
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת ו/או לצד שלישי כתוצאה מ:
- שימוש או רכישה באתר בניגוד לתקנון
- מעשים או מחדלים של המשתמשת ו/או צד שלישי
- תקלות ו/או שיבושים בקווי התקשורת, לרבות ספקי תקשורת
- גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע
- שירותי שילוח ו/או איסוף המשלוחים
גבול אחריות:
בכפוף למגבלות האחריות הקבועות בדין החל, גבול אחריותה של החברה לא יעלה על סך התשלומים ששילמה המשתמשת לחברה. החברה לא תהיה אחראית לנזק תוצאתי או עקיף, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח.
אי אחריות לתקלות ו/או שיבושים:
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש בשימוש באתר ו/או בשירותים הכלולים בו, לרבות משלוחים של מוצרים. כן לא תהא החברה אחראית לכל הוצאה, אובדן או נזק אשר יגרמו מכל סיבה שאינה תלויה בחברה, כגון:
- צו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות ממשלתית
- שיתוק מהותי של מערכות התקשורת
- אירועי כוח עליון כגון רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי הובלה
- אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור ו/או איבה
.וסגר
אירועים אלה לא יחשבו כהפרה של תנאי התקנון ולא יזכו את המשתמשת בכל סעד ו/או זכות.
טעות קולמוס:
נפלה טעות קולמוס בתיאור מוצר, לא יחייב הדבר את החברה ו/או מי מטעמה.
שימוש במוצר:
החברה אינה אחראית לשימוש שתעשה המשתמשת ו/או כל אדם אחר במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש.
אספקה והובלת המוצר
• במידה והלקוח בחר באופציית שילוח, החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך עשרה ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• אלא אם נאמר ונבחר אחרת, משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח אלא אם צויין אחרת.
שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל: thewiseshopperil@gmail.com
אבטחת מידע ופרטיות
•חברת דה וייז שופר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת דה וייז שופר ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" או כל כפתור המעיד על הגשת טופס יש משום הסכמה לחברת דה וייז שופר או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: דה וייז שופר. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה פנו במייל thewiseshopperil@gmail.com.
קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה דה ווייז שופר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.